Tugasan 3 (SYW501)
Nor Aisyatun binti Omar
P-ISM0063/15
Calon Sarjana Sains Kemasyarakatan
(Pengurusan Pembangunan Islam)
Pengurusan Konflik menurut Barat dan Islam
Konflik adalah suatu perkara yang menjadi lumrah dalam kehidupan. Konflik ini juga terdiri daripada konflik positif dan negatif. Namun pada kebiasaannya orang menganggap konflik ini hanya menimbulkan perkara negatif. Namun jika cara menanggani konflik itu dibuat dengan cara yang betul maka boleh memberi impak dan kesan yang positif kepada organisasi. Perkara ini banyak disokong oleh ilmuwan seperti Dean Tjosvold (1993) yang mengatakan bahawa antara kelebihan konflik adalah meningkatkan kesedaran terhadap masalah dan membangunkan personaliti diri. Namun tidak dinafikan bahawa kesan konflik juga boleh memudaratkan kepada organisasi jika tidak pandai untuk tanggani.
Terdapat dua pendekatan yang digunakan untuk menanggani konflik. Ianya adalah menurut perspektif Barat dan Islam. Pendekatan yang digunakan oleh barat iaitu dengan mengenalpasti sumber-sumbernya kemudian melakukan pendekatan berstuktur pada setiap sumber konflik tersebut. terdapat lima gaya yang dibina iaitu, gaya menang kalah, gaya penyesuaian diri, gaya pengelakan, gaya bertolak ansur dan gaya penyelesaian.
Gaya menang-kalah
Gaya ini ialah berbentuk persaingan dan
bukan kerjasama, berorientasikan kuasa.
Apabila sedang bersaing, seseorang itu akan
mengenakan keinginannya sendiri ke atas
orang lain dengan menggunakan apa cara
yang sesuai semata – mata untuk
mendapatkan cita – citanya.
Gaya penyesuaian diri
Gaya ini ialah dimensi kerjasama dan bukan
persaingan. Dengan menggunakan gaya ini,
seseorang mengabaikan kepentingan dirinya
demi memuaskan kehendak orang lain.
Dalam erti kata lain, wujud elemen
berkorban dalam gaya ini.
Gaya pengelakan
Gaya ini ialah bukan berbentuk persaingan
dan bukan kerjasama. Seseorang itu tidak
mempedulikan kehendak dirinya atau orang
lain. Dia tidak mengambiltahu konflik yang
sedang berlaku. Gaya ini mungkin secara
umumnya mengenepikan isu, atau
menangguhkannya sehinga ke masa yang
lebih sesuai atau secara mudahnya
mengabaikan terus isu itu.
Gaya bertolak ansur
Ini adalah kontra kepada gaya pengelakan.
Dengan bertolak ansur, seseorang itu
mampu untuk bekerja dengan orang lain
untuk mendapatkan penyelesaian yang
memuaskan hati kedua – dua pihak.Bertolak
ansur antara dua pihak atau lebih mungkin
mengambil kira kaedah menyelami bentuk
ketidaksefahaman masing – masing.
Gaya penyelesaian
Ini adalah pertengahan antara penegasan dan
kerjasama. Dengan gaya ini, tujuannya
adalah untuk mencari penyelesaian yang
dpersetuji antara dua pihak. Gaya ini juga
mengenalpasti sesuatu masalah berbanding
mengabaikanny tetapi tidak memberi kesan
yang efektif sebaik gaya bertolak ansur.
Pendekatan Islam dalam menanggani konflik pula terdapat sembilan prinsip. Ianya diambil daripada prinsip-prinsip dan nilai asas Islam sebagai cara hidup. Antara prinsip tersebut ialah mempertingkatkan usaha – usaha ke
arah pengukuhan iman, menghormati dan mengenali orang lain dalam organisasi, mengaplikasikan pendekatan syura dalam organisasi, memastikan kewibawaan pemimpin, mewujudkan komunikasi berkesan, melantik pengantara, membudayakan kerja berpasukan, mewujudkan kaunseling staf dan mengambil tindakan disiplin.
Konflik ini seperti yang dinyatakan merupakan lumrah kepada manusia, Jadi terpulang kepada kebijaksanaan individu atau organisasi tersebut untuk mengambil langkah untuk mengatasi masalah tersebut. Kedua dua pendekatan barat dan Islam boleh digunakan selagi ia tidak bertentangan dengan syariat.
Fikhry Hakim bin Fadzillullah
konsep pengurusan konflik menurut barat dan Islam ; Suatu Perbandingan
Syura kaedah terbaik selesaikan masalah (Utusan Online)
http://ww1.utusan.com.my/utusan/info.asp?y=2008&dt=0411&pub=Utusan_Malaysia&sec=Rencana&pg=re_03.htm
Nor Aisyatun binti Omar
P-ISM0063/15
Calon Sarjana Sains Kemasyarakatan
No comments:
Post a Comment